Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Meu pagamento foi recusado. O que fazer?
Verifique os dados informados ou tente outra forma de pagamento. Se o problema continuar, entre em contato com nosso time.

Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o CEP e é informado no checkout antes da finalização da compra.

Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado em até 8 dias úteis.

Como escolher o tamanho ideal?
Consulte nosso Guia de Tamanhos disponível em cada produto. Se precisar de ajuda, fale conosco.

As peças têm boa sustentação?

Sim. Trabalhamos com tecidos a partir de 180g e modelagem tecnológica. As características de sustentação de cada peça estão descritas na página do produto.

As peças são transparentes?
Não. Trabalhamos com tecidos de dupla frontura, que oferecem mais cobertura e segurança, além de selecionarmos fornecedores têxteis entre os melhores da América do Sul para garantir qualidade em cada peça.

Posso trocar caso o tamanho não sirva?
Sim. Basta seguir nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento dentro do prazo informado em nossa política.

Quem paga o custo da devolução?
Se a sua solicitação de troca ou devolução estiver dentro dos prazos e condições previstos na nossa Política de Trocas e Devoluções, todos os custos de envio e logística reversa ficam por conta da INOW.
Você não terá nenhum custo para realizar a devolução dentro das regras estabelecidas pela marca.